清鎮市政務中心配合省大數據局開展群眾辦事痛點疏解行動調研工作
發布日期:2019-05-24 9:40 編輯: 信息來源:清鎮市政務服務中心????

2019年5月15日,貴州省大數據發展管理局就群眾辦事痛點、難點、堵點調研小組一行到清鎮市政務服務中心開展調研工作。

清鎮市政務中心按調研小組要求,組織了兩場座談會。第一場是窗口工作人員座談會,參會人員為清鎮市政務服務中心領導班子、入駐政務中心的所有單位、部門窗口工作人員代表。第二場是辦事群眾、辦事企業座談會,參會人員為2019新注冊的中小企業法人代表15人,社區居民代表10人。

座談會上窗口工作人員介紹了在工作中的一些方便群眾辦事的好的做法和在實際工作中存在的難點問題。如稅務局的難點事項:退稅辦理;發改局的痛點:由于系統不互通,在辦理項目申報業務時最少要在3個平臺中填報。政務中心領導認真梳理了政務服務工作中的痛點、難點、堵點問題,主要有以下幾點:一是網絡高速縣縣通、部門信息層層卡;二是有車有路有需求、貨不上路單獨跑;三是放責放權不放網、關鍵時候掉鏈子;四是帶寬不足網速慢、網上審批提速難;五是證照規格不統一,異地打證難實現;六是辦事指南多樣化,審批服務各顧各。

企業代表和居民代表就精簡材料、優化流程;高頻熱頻服務事項、地區特色服務事項;辦事流程、申請材料、服務質量、要素保障等方面的痛點、堵點和難點問題進行踴躍發言。居民代表指出到社區辦事還存在奇葩證明:如老年婚姻證明,無房證明,自己摔傷證明,貧困證明等。企業代表提出外出經營要回注冊地開發票,較麻煩。物流企業進城要到城管、交警兩個部門辦通行證,能否整合。

通過此次座談會取得了良好的效果,真實的反應了當前情況下群眾辦事存在的痛點、難點和堵點,為下一步工作提供了參考意見。為真正落實中央提出的基層減負年,將基層問題落實到實處,增強群眾獲得得感提供了很好的建議。


(供稿:清鎮政務中心 信息科 王琨)


信息來源:清鎮市政務服務中心
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